1. Apabila melakukan pembayaran sebelum pukul 15.00 WIB (max.) maka paket kamu akan segera kami proses pada hari yang sama. Berlaku pada hari Senin-Jum’at, dan untuk transaksi yang melewati batas waktu transfer ini maka paket akan dikirim di keesokan harinya

2. Apabila melakukan pembayaran sebelum pukul 11.00 WIB (max.) maka paket kamu akan segera kami proses pada hari yang sama. Berlaku pada hari Sabtu dan untuk transaksi yang melewati batas waktu transfer ini maka paket akan dikirim di hari Senin

3. Keterlambatan pengiriman 100% tanggung jawab pihak ekspedisi

4. Untuk pengiriman Sicepat BEST, Apabila pembayaran lebih dari jam yang sudah ditentukan maka pengiriman akan tetap dikirim BEST namun di hari selanjutnya

5. Nomor resi akan kami kirimkan 1 x 24 jam setelah barang sukses dikirim melalui email csouser.footstepfootwear@gmail.com

6. Apabila ada pengaduan/klaim atas kehilangan/kerusakan barang harus diajukan selambat-lambatnya dalam waktu 7 (Tujuh) hari kalender terhitung sejak kiriman seharusnya diterima dan segera laporkan kepada customer service kami agar kami dapat melakukan investigasi.  Cllaim garansi Uang Kembali dapat berlaku dengan Syarat dan Ketentuan yang valid setelah proses investigasi selesai.

7. Pertanyaan langsung seputar resi bisa menghubungi customer service kami di +6283820510009